개인정보처리방침
시행일자: 2026년 8월 23일
아트윈도우(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 및 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」을 준수하며, 회원의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 다음과 같은 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
회사는 다음의 개인정보를 수집합니다.
- 회원가입 시: 이메일 주소, 이름, 프로필 이미지(OAuth 제공 시), 소셜 계정 식별자(카카오·구글)
- 주문·결제 시: 수령인 이름, 휴대전화번호, 배송지(우편번호·주소·상세주소), 결제 정보(토스페이먼츠 처리)
- 서비스 이용 과정에서: 업로드한 공간 사진, 생성된 아트워크 이미지, 주문 내역, 접속 로그·IP 주소·쿠키
2. 개인정보의 수집·이용 목적
- 회원 식별 및 본인 인증
- AI 분석을 통한 맞춤 아트워크 생성·추천
- 주문 처리·상품 제작·배송
- 결제 및 환불 처리
- 고객 문의 응대 및 공지사항 전달
- 서비스 품질 개선 및 부정 이용 방지
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 원칙적으로 개인정보 수집·이용 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령에 따라 다음 기간 동안 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
- 접속 로그·IP 정보: 3개월 (통신비밀보호법)
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 회원의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우는 예외로 합니다.
- 회원이 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나 수사기관의 요구가 있는 경우
5. 개인정보 처리 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음 업체에 개인정보 처리를 위탁합니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 |
|---|---|
| ㈜토스페이먼츠 | 결제 처리 및 결제 정보 보관 |
| Cloudflare, Inc. | 웹 호스팅·CDN·접속 보안 |
| Oracle Cloud Infrastructure | 서버·데이터베이스 운영 |
| ㈜카카오 | 카카오 OAuth 로그인 |
| Google LLC | Google OAuth 로그인 · 공간 분석(Gemini API) |
| Replicate, LLC | AI 아트워크 생성 모델 호출 및 결과 이미지 임시 보관 |
| BytePlus Pte. Ltd. | AI 아트워크 생성 모델(BytePlus ModelArk) 호출 |
회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한 등을 명시하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다.
5-1. 개인정보의 국외 이전
회사는 AI 분석·생성 및 인프라 운영을 위해 일부 개인정보를 다음과 같이 국외로 이전합니다. 이전 근거는 개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호 가목이며, 서비스 이용계약의 이행에 필요한 처리위탁·보관 사항을 이 방침에 공개합니다.
| 이전받는 자 | 이전 국가 | 이전 항목 | 이전 목적·일시·방법 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|---|
| Replicate, LLC privacy@replicate.com | 미국 (United States) | 회원이 업로드한 공간 사진, 생성 요청 메타데이터 | AI 이미지 생성 모델 호출 · 서비스 이용 시점에 HTTPS API 호출을 통해 전송 | API 입력·출력·파일·로그는 기본 1시간 뒤 자동 삭제 |
| Google LLC 개인정보 문의 | 미국 (United States) | 회원이 업로드한 공간 사진, 분석 요청 메타데이터 | 공간 분석 및 추천 결과 산출 · 서비스 이용 시점에 HTTPS API 호출을 통해 전송 | 유료 API 프로젝트 로그는 최대 55일. 기본 설정은 서비스 제공·악용 방지 용도 |
| BytePlus Pte. Ltd. privacy@byteplus.com | 말레이시아·인도네시아·유럽연합/유럽경제지역(EU/EEA) | 생성 요청 메타데이터 및 참조 이미지 | AI 이미지 생성 모델(ModelArk) 호출 · 서비스 이용 시점에 HTTPS API 호출을 통해 전송 | 서비스 제공 범위에서 처리. 콘텐츠 안전 필터에 걸린 입·출력은 말레이시아에서 180일 |
각 수탁사는 개인정보를 자체 약관 및 보안 정책에 따라 처리하며, 회사는 위탁 범위를 벗어난 처리가 이루어지지 않도록 계약상 통제·감독합니다.
이전을 거부하는 방법: 업로드 화면에서 파일을 선택하지 않고 페이지를 나가면 됩니다. 이미 전송을 시작한 뒤에는 개인정보보호책임자에게 가입 이메일과 “국외 이전 거부” 요청을 이메일로 보내세요. 접수 뒤 추가 처리 중단과 회사 보유본 삭제 절차를 안내합니다. 이전을 거부하면 공간 분석과 아트워크 생성은 해당 기능을 이용할 수 없습니다.
5-2. AI 학습 재사용·자산 이전에 대한 별도 동의 항목
회사는 회원이 업로드한 공간 사진 및 생성된 아트워크를 다음 항목에 대해서는 회원으로부터 별도의 명시적 동의를 받은 경우에 한해서만 이용합니다. 현재 항목별 동의를 받는 절차는 마련되어 있지 않으며, 회사는 별도 동의 절차를 마련하기 전까지 아래 목적으로 개인정보를 이용하지 않습니다.
- AI 모델 학습용 재사용: 사진·생성 결과의 비식별화 후 자체 AI 모델 학습 데이터로 사용
- 마케팅·홍보용 활용: 공식 채널(SNS·블로그·광고)에서의 작품 미리보기 및 후기 형태 노출
- 영업 양도·합병·인수(M&A) 시 자산 이전: 회사의 영업 양도·합병·분할 등 사유로 회원 데이터가 양수자에게 이전되는 경우. 본 동의가 없는 회원의 데이터는 이전 대상에서 제외하거나 익명화 후 이전합니다.
별도 동의를 받기 전까지 위 목적으로는 회원의 개인정보가 이용되지 않습니다. 향후 동의 절차가 마련되어 동의하신 경우에도, 아래 개인정보보호책임자에게 이메일로 요청하시면 언제든 철회하실 수 있습니다(이미 학습에 사용된 비식별 데이터는 기술적으로 분리·삭제가 불가할 수 있음을 안내합니다).
6. 정보주체의 권리
회원은 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 개인정보 정정·삭제 요구
- 개인정보 처리 정지 요구
- 회원 탈퇴 (개인정보의 파기 포함)
위 권리는 아래 개인정보보호책임자에게 이메일로 연락하여 요청하실 수 있으며, 회사는 관계 법령이 정한 기간 내에 지체 없이 조치합니다.
7. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 개인정보 접근 권한의 최소화 및 정기적 점검
- 전송 구간 TLS 암호화
- 주요 데이터베이스 접근 통제
- 비인가 접근 방지를 위한 방화벽 운영
8. 쿠키의 사용
회사는 로그인 상태 유지 등을 위해 httpOnly 쿠키를 사용합니다. 회원은 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
9. 개인정보보호책임자
- 성명: 장진서
- 이메일: jang6129@naver.com
- 연락처: 010-3181-6129
10. 권익침해 구제 방법
아래 기관을 통해 개인정보 침해에 관한 상담·신고를 할 수 있습니다.
- 개인정보보호위원회 (privacy.go.kr / 국번 없이 182)
- 개인정보 침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)
- 대검찰청 사이버수사과 (cybercid.spo.go.kr / 02-3480-3573)
- 경찰청 사이버수사국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번 없이 182)